Politica de livrare

Site-ul www.euroaqua.ro se supune anumitor termeni și condiții legale privind politica de livrare.

1. Site-ul www.euroaqua.ro (denumit în continuare "Site-ul") este administrat de SC SATSERV S.R.L., denumită în continuare: "Societate". Societatea are sediul social în Str. Grigore Tăbăcaru, 9 E - Hemeiuș, CUI: RO14496371 și Nr. Ord. Reg. Comerțului: J04/164/2002.
2. Persoana fizică sau juridică care comandă și achiziționează produse prin intermediul site-ului este denumită "Client".
3. Documentul electronic, care servește drept canal de corespondență între Societate și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse, va fi denumit în continuare "Comanda".

Livrarea

Produsele comandate se livreaza utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si pot fi desfacute pentru verificare si ambalare suplimentara. Sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Livrarea produselor achizitionate de pe Site se realizează prin intermediul serviciului de curierat Sameday.

Timpi

Termenul de livrare este de 24-48 ore, in functie de destinatia fiecarui colet si momentul lansarii comenzilor, dupa cum urmeaza:

• Comenzile plasate in intervalul Luni-Vineri vor ajunge la destinatie intr-un interval de 24 ore – 48 ore.
• Comenzile facute Vineri (dupa ora 16.00), Sambata si Duminica vor fi livrate in zilele de Marti sau Miercuri ale saptamanii urmatoare.
• Programul de livrare este de Luni – Vineri in intervalul 10:00 - 18:00.

Costuri

Costurile de livrare se calculeaza automat in functie de greutatea produsului si de destinatie. Acestea vor fi afisate in pagina de Finalizare a comenzii, dupa ce clientul completeaza sectiunea Adresa de livrare

Conditii de livrare

La cererea Societății sau a Curierului, Clientul trebuie să comunice numărul de Comandă atribuit de către Societate si sa faca dovada identității persoanei sale, prin unul sau mai multe acte emise de autorităţi oficiale.

În cazul în care comanda nu poate fi ridicată personal de către client, aceasta va fi livrată la adresa desemnată, dar numai unei persoane cu vârsta de 18 ani sau mai mult și doar în cazul comunicării de către Curier, a numărului Comenzii.

Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorată dacă Clientul nu îndeplinește condiţiile de mai sus.

Receptia produselor

Receptia va fi facută atunci când bunurile și serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate în comandă.

Destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu agentul firmei de curierat. Agentul firmei de curierat are obligatia de a asista la verificarea coletului.

In cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta se refuza. Orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu este luata in considerare.

Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la Curier, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare!